Proposta Confidencial

Proposta de Agente de IA
para Atendimento & Vendas

Solução personalizada de Inteligência Artificial para transformar o atendimento da Claramed — distribuidora de produtos hospitalares.

Preparado para Ana Claudia Figueiredo
Elaborado por Robervan Paz — RBW Digital
Data
Ver Proposta Completa

Estratégia Digital com
Método e Resultado

Robervan Paz

Estrategista Digital & Gestor de Projetos

Especialista em tráfego pago, automações e inteligência artificial, atuando na construção de ecossistemas comerciais completos para empresas que buscam escala com controle.

+10 Anos no Digital
RBW Digital MKT
IA Personalizada

Tráfego Pago & Performance

Campanhas no Meta Ads com funis de aquisição, conversão e remarketing.

Automação de Marketing & Vendas

Automações avançadas com n8n, ManyChat, API oficial do WhatsApp e CRM.

Inteligência Artificial

Agentes de IA personalizados com GPT para atendimento, vendas e processos.

BobFunnel — Plataforma Proprietária

CRM, e-mail marketing, atendimento omnichannel, automações e landing pages.

Entendemos suas dores reais

Após análise detalhada do cenário atual da Claramed, identificamos os principais gargalos que impactam diretamente o faturamento e a produtividade do time.

Dificuldade em Contratar e Reter Vendedores

O mercado pós-pandemia tornou a mão de obra escassa. Treinar colaboradores demanda tempo e dinheiro — e muitos não ficam.

Atendimento Lento e Manual

Clientes aguardam respostas no WhatsApp. Orçamentos demoram. O processo manual gera atraso e perda de vendas.

Falta de Follow-up Automatizado

Orçamentos enviados ficam sem retorno. Não há lembretes automáticos. Vendas esfriam por falta de acompanhamento.

Sistemas Desintegrados

O ERP (Object Data) não conversa com o WhatsApp de forma eficiente. Dados ficam isolados e processos manuais.

Controle de Documentação Manual

Licenças e documentos de clientes vencem sem aviso. Isso gera bloqueio de faturamento e insatisfação.

Vendas Dependem 100% de Pessoas

Sem automação, toda a operação comercial depende exclusivamente da equipe — limitando o crescimento.

Agente de IA Personalizado
para a Claramed

Um agente de inteligência artificial construído sob medida para o fluxo de trabalho, os produtos e os clientes da Claramed.

Claramed IA Online agora

Olá! 👋 Sou a assistente virtual da Claramed. Como posso ajudar você hoje?

Preciso de um orçamento para seringas 3ml e luvas de procedimento

Perfeito! Encontrei seu cadastro. Vi que você costuma usar a marca BD para seringas. Deseja manter a mesma marca? 🏥

Para as luvas, qual o tamanho e a quantidade desejada? Temos opções P, M e G disponíveis em estoque.

Isso, pode ser BD mesmo. Luvas M, 10 caixas

✅ Orçamento preparado! Enviando para o seu vendedor responsável, João, finalizar com as melhores condições para você. Ele retornará em instantes!

Pré-Atendimento Inteligente

A IA recebe o cliente, identifica suas necessidades e qualifica antes de passar ao vendedor.

Integração com Object Data

Consulta de cadastro, histórico de compras e estoque diretamente do seu ERP.

Coleta e Montagem de Pedidos

A IA coleta itens, valida informações essenciais (medida, quantidade) e monta o orçamento.

Follow-up Automático

Lembretes inteligentes para orçamentos pendentes, recompra e documentação.

Atendimento Simultâneo e Ilimitado

Atende dezenas de clientes ao mesmo tempo, 24h/7, sem fila de espera.

Escalonamento Humano Inteligente

Em 2-3 interações detecta que não pode resolver e transfere para o vendedor com contexto completo.

O que muda na Claramed

01

Velocidade no Atendimento

Respostas instantâneas no WhatsApp. O cliente recebe atenção imediata, a qualquer hora do dia.

Tempo de resposta de horas → segundos
02

Menos Dependência de Equipe

A IA cuida do operacional. Sua equipe foca em negociação e relacionamento de alto valor.

Escala sem contratar
03

Zero Orçamentos Perdidos

Cada pedido é registrado e acompanhado automaticamente. Nenhuma venda esfria por falta de follow-up.

+30% conversão estimada
04

Inteligência de Compra

A IA cruza dados: identifica que o cliente pediu marca diferente do habitual e sinaliza ao vendedor.

Atendimento consultivo
05

Fidelização Reforçada

Atendimento rápido, personalizado e sem erros. Seus clientes ficam e indicam.

Experiência premium
06

Escalabilidade Total

Atenda 4, 40 ou 400 clientes simultaneamente sem precisar de mais contratações.

Sem limite de atendimentos

Antes vs Depois

Cenário Atual

  • Atendimento manual e lento no WhatsApp
  • Dependência total de vendedores
  • Follow-up manual e inconsistente
  • Perda de vendas por demora
  • Sistemas desconectados
  • 1 atendimento por vez por vendedor
  • Horário comercial limitado
  • Treinamento longo e caro de novos colaboradores

Com o Agente IA

  • Respostas instantâneas e personalizadas
  • IA qualifica e prepara — vendedor fecha
  • Follow-up 100% automático com lembretes
  • Nenhum orçamento esquecido
  • Integração com ERP e WhatsApp
  • Atendimentos ilimitados e simultâneos
  • Disponível 24 horas, 7 dias por semana
  • IA treinada e padronizada em dias

Investimento acessível,
retorno mensurável

Setup Inicial

Implementação do Agente IA

R$ 5.000
ou até 10x de R$ 500 sem juros no cartão
  • Construção do Agente de IA personalizado
  • Treinamento da IA com dados da Claramed
  • Configuração do atendimento via WhatsApp
  • Integração com Object Data (ERP)*
  • Configuração de plataforma de atendimento
  • Testes e ajustes até aprovação
  • Prazo de entrega: até 30 dias

* Sujeito à confirmação de disponibilidade de API do Object Data

Mensal

Suporte & Manutenção

R$ 1.500 /mês
Início 30 dias após contratação
  • Suporte técnico contínuo
  • Ajustes e melhorias na IA
  • Atualização de banco de dados e produtos
  • Monitoramento de atendimentos
  • Otimização de respostas e fluxos
  • Novas automações sob demanda
  • Grupo de suporte direto no WhatsApp
  • Reuniões periódicas de alinhamento

Análise de Retorno sobre Investimento

Economia com pessoal

Um atendente CLT custa em média R$ 3.000+/mês com encargos. A IA substitui a necessidade de contratações adicionais.

Aumento de conversão

Atendimento instantâneo e follow-ups automáticos recuperam vendas perdidas por demora e esquecimento.

Tempo liberado

Sua equipe deixa de fazer atendimento operacional e foca em vendas consultivas de alto valor.

Jornada de Implementação

1
Dia 1 — 3

Onboarding & Coleta de Dados

Assinatura do contrato, pagamento do setup. Coleta de materiais: histórico de conversas, lista de produtos, regras de negócio, preços, scripts de atendimento.

2
Dia 3 — 7

Configuração da Plataforma

Setup da plataforma de atendimento WhatsApp. Configuração do CRM separado para gestão de leads e conversas.

3
Dia 7 — 20

Desenvolvimento da IA

Construção do prompt personalizado, treinamento com dados da Claramed, configuração de fluxos de atendimento, regras de escalonamento humano e integração com Object Data.

4
Dia 20 — 25

Testes & Ajustes

Testes internos de atendimento. Equipe da Claramed testa como cliente. Ajustes finos nas respostas, tom de voz e fluxos.

5
Dia 25 — 30

Go-Live & Acompanhamento

Ativação da IA para atendimento real. Monitoramento intensivo nos primeiros dias. Ajustes rápidos com base nas interações reais.

Segurança e transparência

Contrato Formal

Contrato detalhado com escopo, prazos e entregas definidos. Proteção jurídica para ambas as partes.

LGPD & Confidencialidade

Dados da Claramed protegidos com cláusulas de confidencialidade. Conformidade com a LGPD.

Suporte Direto e Humano

Contato direto com Robervan e equipe via grupo de WhatsApp. Sem chatbot, sem fila — atendimento real.

Melhoria Contínua

A IA é ajustada continuamente. Sempre evoluindo com o feedback real dos atendimentos.

Pronta para transformar o atendimento da Claramed?

Vamos juntos construir uma operação de vendas mais inteligente, rápida e escalável. O próximo passo começa agora.

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